Coprire le spese sanitarie all'estero con un'assicurazione per espatriati o un'assicurazione viaggio
Qui trovi tutte le risposte alle tue domande sull'assicurazione sanitaria internazionale.
Domande frequenti sull'assicurazione sanitaria internazionale
Come funzionano i costi dell'assistenza sanitaria all'estero?
L’assicurazione di viaggio è rivolta a tutti coloro che viaggiano all’estero. Esistono diversi tipi di assicurazione di viaggio che ti coprono qualunque sia lo scopo del tuo soggiorno all’estero: studio, viaggio d’affari, espatrio, turismo, pvt.
Cos’è l’assicurazione di viaggio?
L’assicurazione di viaggio è un contratto non obbligatorio che copre il contraente contro gli incidenti che possono verificarsi prima e durante il viaggio. La decisione di stipulare una polizza assicurativa di viaggio è la cosa migliore da fare, in modo da poter beneficiare di un risarcimento in caso di imprevisti.
Tuttavia, è obbligatorio per l’ingresso in Algeria, Cina, Cuba e Russia.
Inoltre, a seconda del paese in cui si viaggia, i rischi sono maggiori. In Australia e negli Stati Uniti, ad esempio, i costi dell’assistenza sanitaria sono tra i più alti al mondo.
Come posso stipulare un’assicurazione di viaggio?
Prima di sottoscrivere un’assicurazione di viaggio, dovresti innanzitutto fare il punto sulle tue esigenze ponendoti le seguenti domande:
– Dove stai andando? Qual è il suo livello di rischio?
– Quanto durerà il tuo soggiorno?
– Quali sono le condizioni di partenza (semplice viaggio, viaggio di lavoro…)?
Cosa copre l’assicurazione di viaggio?
L’assicurazione di viaggio copre quanto segue
- Spese mediche
- Copertura della responsabilità civile per i danni causati a terzi
- Risarcimento in caso di smarrimento del tuo bagaglio
- Assistenza e rimpatrio in caso di problemi che si verifichino durante un viaggio
Per scegliere l’assicurazione di viaggio più completa, devi fare un po’ di shopping per trovare quella più adatta a te in termini di copertura:
- Massimali per il rimborso delle spese mediche
- Procedure per i sinistri, segnalazione dei sinistri, disponibilità del numero di assistenza (sono da preferire le compagnie disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7).
- Come comportarsi in caso di ricovero in ospedale
- La possibilità di scegliere il medico e/o l’ospedale
- Se è necessario o meno ottenere il consenso del tuo assicuratore prima di sostenere spese o anticipare i costi
- Paesi coperti
- Esclusioni e limiti di copertura.
Scopri di più sulle nostre polizze di assicurazione viaggio.
Tieni presente che il rischio zero non esiste e che stipulare un’assicurazione di viaggio ti permette di stare tranquillo!
In caso di incidente o malattia all’estero, le tue polizze di assistenza e di assicurazione di viaggio possono garantirti assistenza o risarcimento. A quali condizioni intervengono e quali garanzie hai?
Qual è la differenza tra un contratto di assicurazione e un contratto di assistenza?
L’assicurazione ti garantisce un risarcimento economico in caso di sinistro.
Un contratto di assistenza ti garantisce un supporto materiale e logistico in caso di incidente. Si tratta quindi di due garanzie ben distinte.
I servizi offerti dal contratto di assistenza
Un contratto di assistenza si occuperà della logistica e dell’organizzazione.
Se ti ammali gravemente o subisci un grave infortunio mentre sei in viaggio in un paese che non dispone di strutture mediche sufficienti per curarti, l’assistenza ti garantirà il rimpatrio.
A differenza di alcune polizze assicurative, un contratto di assistenza è completamente facoltativo. Tuttavia, può essere una buona idea stipulare una polizza quando hai bisogno di un aiuto d’emergenza.
La copertura offerta dal contratto di assicurazione
L’assicurazione di viaggio è un termine che comprende diversi tipi di assicurazione per un viaggio:
- Assicurazione di assistenza in viaggio: la soluzione se hai bisogno di assistenza medica o hai problemi con l’auto durante il viaggio.
- Assicurazione di annullamento: ti copre se devi annullare il viaggio. L’assicuratore rimborserà quindi le spese di viaggio.
- Assicurazione bagaglio: ti risarcisce in caso di furto o danneggiamento del tuo bagaglio.
A differenza dell’assistenza, l’assicurazione prevede un risarcimento economico, un rimborso, quando si verifica il rischio assicurato. Questo è il caso dell’assicurazione sanitaria, che coprirà le tue spese mediche se ti ammali all’estero.
È fondamentale avere un contratto che ti assicuri e ti offra servizi di assistenza. La sola assistenza non è sufficiente all’estero. L’assicurazione di viaggio è molto più ampia dell’assistenza di viaggio. Stipulare un’assicurazione di viaggio è il modo migliore per viaggiare in tutta tranquillità!
Le spese mediche all’estero sono spesso molto più alte che in Francia e la previdenza sociale non ti copre ovunque.
Ci sono diversi motivi per cui è fondamentale stipulare un’assicurazione quando vai all’estero.
Che copertura sanitaria c’è senza un’assicurazione sanitaria internazionale?
Molto spesso la copertura che hai nel tuo paese non è valida all’estero.
Ci sono due motivi principali per cui non puoi contare sulla copertura della Sicurezza Sociale:
- Gestione non sistematica
- Rimborso basato sulle tariffe francesi.
In Europa, la Tessera Europea di Assicurazione Malattia (TEAM) non è sufficiente a garantire una copertura adeguata.
Infine, se hai una carta bancaria premium, l’assicurazione di viaggio non sarà valida se non usi la carta per pagare interamente il tuo soggiorno. Le carte convenzionali non offrono una copertura più ampia. Non è possibile personalizzare la copertina con una carta di credito. La copertura assicurativa della carta bancaria è generalmente valida per tre mesi o 90 giorni.
Copertura immediata con l’assicurazione sanitaria
L’assicurazione sanitaria internazionale ti copre da alcuni rischi importanti:
- Il rischio finanziario: i costi dell’assistenza sanitaria variano notevolmente da un paese all’altro e possono aumentare molto rapidamente. L’assicurazione copre le spese e ti permette di non dover pagare in anticipo se vieni ricoverato in ospedale.
- Rischio per la salute: in alcune regioni del mondo le strutture mediche sono molto limitate. È importante avere una copertura completa per l’assistenza al rimpatrio per sopperire alle carenze locali.
- Rischio di accesso alle medicine: le strutture pubbliche di alcuni paesi non sempre permettono di scegliere il medico o l’ospedale e i tempi di accesso alle cure sono molto lunghi.
L’assicurazione rimborsa il costo delle cure mediche private, con la possibilità di scegliere liberamente il medico o l’ospedale, in qualsiasi parte del mondo.
Copertura assicurativa sanitaria all’estero
L’assicurazione offre una serie di vantaggi, tra cui :
- Protezione sociale complementare: copre la perdita del bagaglio, il furto o la distruzione di tutto o parte del bagaglio.
- Rimborso delle spese mediche e sanitarie: l’assicuratore stabilisce un massimale a seconda della polizza scelta.
- Copertura della responsabilità civile: copre i costi dei danni causati a terzi, alle proprietà altrui e alla sicurezza sociale all’estero.
Una buona copertura sanitaria è essenziale se vuoi viaggiare all’estero in tutta tranquillità!
Possiamo consigliarti la polizza assicurativa più adatta al tuo paese di destinazione.
La nostra assicurazione ti copre in tutto il mondo, ma a seconda dell’area geografica o dello scopo del tuo soggiorno, è importante verificare la tua copertura.
Se stai per partire per un viaggio o una missione in un paese diverso da quello per cui hai stipulato l’assicurazione, potresti non essere assicurato se il paese in questione ha un clima politico instabile.
Se stai viaggiando in un paese ad alto rischio, ti consigliamo vivamente di chiedere a noi la polizza appropriata.
Quali sono le esclusioni di copertura in un contratto di assicurazione?
Prima di sottoscrivere un’assicurazione sanitaria, assicurati di essere a conoscenza delle esclusioni alla copertura indicate nelle condizioni generali del contratto. Le esclusioni dall’assicurazione comportano l’esclusione di determinati trattamenti. Una delle condizioni più comuni per l’assicurazione sanitaria internazionale è la presenza di condizioni mediche preesistenti.
Tutte le polizze assicurative hanno delle esclusioni. Le compagnie che offrono assicurazioni sanitarie internazionali non sono obbligate a coprire l’anamnesi e possono anche rifiutarsi di coprire una persona se c’è un alto rischio di malattia grave durante la polizza.
Le esclusioni generali si applicano a quasi tutti i contratti. Include:
- Malattie preesistenti
- Autolesionismo volontario
- Interventi di chirurgia estetica non eseguiti a seguito di un incidente o di una malattia. Non vengono rimborsati in quanto sono a carico dell’assicurato.
- Cura del sonno, perdita di peso, ringiovanimento, disintossicazione…
- Sport estremi, pericolosi
- Assistenza in strutture come centri termali di talassoterapia, case di riposo o ricoveri in centri di media o lunga degenza.
- Abuso di alcol, droghe e farmaci
- Criminalità
- Guerra o terrorismo
Anche l’esclusione dei rischi di epidemia è una classica esclusione assicurativa. Tuttavia, la crisi del Covid-19 ci ha dimostrato che le eccezioni sono possibili, dato che diverse compagnie assicurative coprono i trattamenti legati al Covid.
Non sempre la previdenza sociale francese copre il tuo soggiorno all’estero.
Se sei un espatriato, non sarai coperto.
Se viaggi per un breve periodo, la previdenza sociale può coprirti in alcuni paesi, soprattutto nell’Unione Europea, ma solo sulla base della tabella di sicurezza sociale. Tuttavia, non potrai mai ottenere un rimborso diretto, come avviene in Francia (dovrai pagare tutte le spese in anticipo, anche quelle per il ricovero ospedaliero, ed essere rimborsato successivamente).
Per i paesi al di fuori dell’Unione Europea, non sarai coperto, a parte alcune eccezioni (alcuni paesi hanno firmato un accordo che permette di rimborsare le procedure mediche alle tariffe francesi, che sono generalmente più basse di quelle estere).
In paesi come gli Stati Uniti e il Canada (ma anche in Australia, Giappone, ecc.), il costo delle cure mediche è molto elevato.
Purtroppo gli incidenti e le malattie non accadono solo agli altri. Quindi, se ti trovi in una situazione di questo tipo, è fondamentale avere un assicuratore che ti sostenga finanziariamente se hai bisogno di cure mediche in questi paesi.
Ti verranno rimborsate le spese mediche, che in molti paesi possono ammontare a decine di migliaia di euro. Se ti rechi in questi Paesi per motivi di studio, esperienza lavorativa, permesso di lavoro temporaneo (WHV) o anche per motivi di lavoro, è obbligatorio stipulare un’assicurazione di viaggio.
La CFE (Caisse des Français de l’Etranger) ti assicura all’estero entro i limiti del massimale della sicurezza sociale francese. Si consiglia vivamente di stipulare una polizza assicurativa integrativa che copra il saldo residuo dopo il rimborso del CFE, come una normale assicurazione sanitaria integrativa francese. In alcuni paesi, come gli Stati Uniti e quelli con costi medici più elevati della Francia, questo è essenziale. Facciamo un esempio per capire meglio: i rimborsi della CFE sono limitati alle tariffe negoziate dal sistema di previdenza sociale francese, con una percentuale del 70% o del 100% a seconda dei casi. Per un consulto con un medico generico per il quale il rimborso della previdenza sociale è limitato a 25€, il CFE rimborserà il 70% di questo importo, ovvero 17,50€. Se il tuo consulto era di 60 o 150€, dovrai pagare 60-17,50€ = 42,50€ o 150-17,50€ = 132,50€. L’integrazione CFE rimborserà il resto dei costi, a seconda della copertura scelta. Mondassur offre il contratto GoldExpat dal 1° euro senza coinvolgimento del CFE o Goldexpat in aggiunta al CFE con pacchetti con massimali di rimborso variabili. Queste polizze assicurative ti permettono di limitare le spese vive, che possono essere molto elevate in caso di cure mediche costose.
A differenza di una ricarica CFE, una polizza 1 euro copre le spese mediche a partire dal primo euro speso, senza alcun ulteriore intervento da parte di un’organizzazione.
La maggior parte delle persone sceglie l’assicurazione 1 euro piuttosto che l’assicurazione complementare CFE. Le ragioni di questa scelta sono molteplici:
- Spesso è più semplice avere un solo punto di contatto
- Il costo complessivo della tua copertura sanitaria è spesso inferiore con un’assicurazione da 1 euro senza coinvolgimento del CFE (se si sommano il contributo del CFE e il costo dell’assicurazione complementare).
- Il CFE è limitato alle persone che hanno lavorato in Francia o che sono francesi e non è sempre adatto ai cittadini di altri paesi.
- Puoi conoscere il tuo contributo CFE consultando le tariffe CFE.
- Per maggiori informazioni sulla scelta della migliore soluzione assicurativa medica all’estero, contatta uno dei nostri consulenti Mondassur: ci prenderemo il tempo necessario per analizzare la tua situazione e darti il consiglio migliore in base alla tua situazione personale e alle tue esigenze.
L’assicurazione fornita con la tua carta di credito (Visa, Mastercard, American Express) è più che altro un contratto di assistenza che ti aiuterà in caso di incidente, per un breve periodo senza offrirti una copertura sanitaria molto ampia e in nessun caso se rimani all’estero per più di 3 mesi consecutivi. Sono interessanti (per le carte di fascia alta come Gold, Premier o Infinity) ma devono essere utilizzate in combinazione con un’assicurazione specifica.
Scegliere la copertura sanitaria all'estero
Puoi ottenere immediatamente il certificato di assicurazione per la maggior parte delle nostre polizze. Per gli altri, il termine massimo di 24 ore è esteso.
Tutto dipende dalla durata del tuo espatrio, se parti per 6 mesi, 1 anno, 18 mesi, diversi anni o a tempo indeterminato.
Potrebbe essere una buona idea iniziare con una polizza di viaggio per alcuni mesi e poi passare all’assicurazione per l’espatrio se ti trasferisci all’estero in modo permanente.
Se sei già un espatriato, dovresti stipulare un’assicurazione per l’espatrio.
Questi contratti ti offrono un livello di copertura medica molto elevato, oltre a una copertura opzionale per l’assistenza dentistica, ottica e per il rimpatrio.
Se il tuo domicilio fiscale* è all’interno dell’Unione Europea, puoi beneficiare dei vantaggi del Plan Santé Studies.
Questa polizza rimborsa le spese mediche al 100% dei costi effettivi, senza franchigia, e offre un’eccellente copertura per la responsabilità civile, l’assistenza al rimpatrio, il furto del bagaglio, ecc. per una tariffa mensile molto interessante (ad esempio, per un soggiorno di 6 mesi: 195 euro).
*il paese in cui si pagano le tasse
Se stai per partire per un viaggio WHV, possiamo offrirti l’assicurazione WHV Junior International o la nostra gamma Gold Start.
Questi contratti rimborsano le tue spese mediche fino al 100% dei costi effettivi, senza massimali e senza franchigie, alle tariffe più competitive del mercato.
Ti consigliamo inoltre di consultare il sito web specifico per i visti per vacanze-lavoro: www.partir-en-pvt.com
Ci sono diversi tipi di assicurazione disponibili se vuoi venire in Francia. Tutto dipende dalla natura del tuo soggiorno: durata, età, scopo, situazione familiare. Esiste un’assicurazione specifica per i visti di breve durata inferiori a 90 giorni, spesso chiamata assicurazione per i visti Schengen, e un’assicurazione per i visti di lunga durata superiori a 90 giorni, spesso chiamata assicurazione per i visti di lunga durata.
Per i visti di lunga durata, puoi scegliere se stipulare un’assicurazione per il visto di lunga durata per un massimo di un anno o se stipulare un’assicurazione illimitata, nota anche come assicurazione per espatriati o impatriati. L’assicurazione per un massimo di un anno è consigliata alle persone che soggiornano per un massimo di un anno o a coloro che possono ottenere la copertura della sicurezza sociale francese al termine del loro soggiorno di un anno in Francia (ad esempio i coniugi di cittadini francesi che non hanno ancora un visto per soggiornare in Francia). Le altre polizze assicurative illimitate sono consigliate alle persone che desiderano vivere in Francia per diversi anni e che non possono beneficiare a priori della previdenza sociale francese (ad esempio i lavoratori autonomi di aziende francesi).
Puoi stipulare un’assicurazione sanitaria Mondassur per coprire le spese mediche. Le polizze che puoi stipulare dipendono dal luogo in cui soggiorni: Unione Europea, Area Schengen o Francia.
Puoi stipulare un’assicurazione sanitaria per viaggiare all’estero, indipendentemente dalla tua nazionalità. Le polizze che puoi stipulare variano a seconda del paese di origine e di destinazione. I nostri consulenti ti aiuteranno a trovare l’assicurazione sanitaria Mondassur più adatta alla tua situazione.
Tutto dipende dalla durata del tuo espatrio, se parti per 6 mesi, 1 anno, 18 mesi, diversi anni o a tempo indeterminato.
Potrebbe essere una buona idea iniziare con una polizza di viaggio per alcuni mesi e poi passare all’assicurazione per l’espatrio se ti trasferisci all’estero in modo permanente.
Come posso ottenere il rimborso per le cure mediche all'estero?
Se non hai ricevuto una risposta in merito all’elaborazione della tua pratica, è possibile che la tua pratica non sia completa. Dovrai quindi verificare di aver inviato tutti i documenti necessari per l’elaborazione della domanda.
Puoi seguire lo stato di avanzamento della tua richiesta di risarcimento online all’indirizzo che ti è stato fornito nell’e-mail di conferma dell’assicurazione o contattando la piattaforma via e-mail. Puoi anche chiamare la piattaforma che gestisce i rimborsi e contattare Mondassur in modo che ti aiuti a seguire la tua richiesta.
I tempi di rimborso variano a seconda del tipo di assicurazione stipulata. In linea di massima, una volta ricevuto il fascicolo completo del sinistro e l’accordo dell’assicuratore a pagare l’indennizzo, verrai rimborsato entro 10 giorni, o anche meno, in particolare per l’assicurazione degli espatriati.
Desiderate disdire l’abbonamento al vostro contratto assicurativo. Ciò è possibile solo in caso di rifiuto del visto per un contratto di +90 giorni, non ancora iniziato e previo pagamento di una penale di annullamento di 75 euro a persona.
Basta inviarci la prova del rifiuto del visto per studiare la tua richiesta e consentirci di elaborare la tua pratica entro 30 giorni dalla ricezione da parte dei nostri servizi.
A seconda della tua richiesta di risarcimento, l’elenco dei documenti che devi inviarci cambia. L’obiettivo è quello di fornirci i documenti relativi alla tua richiesta di risarcimento, che si tratti di rimborso delle spese mediche, copertura del bagaglio, annullamento della vacanza o responsabilità civile….. Potrebbero esserti richiesti documenti come i seguenti:
- una copia della prima pagina del tuo certificato assicurativo
- le tue coordinate bancarie (IBAN, BIC, Swift con il nome e l’indirizzo completo della tua banca)
- una lettera che spieghi le circostanze esatte della richiesta di risarcimento
Per le richieste di rimborso delle spese mediche, dovrai inviare i seguenti documenti:
- una copia del certificato medico iniziale che descriva le lesioni subite a causa della malattia o dell’incidente
- una copia delle prescrizioni mediche relative a tali spese mediche
- una copia delle fatture pagate
- una copia della ricevuta di rimborso della previdenza sociale
- una copia del bollettino di rimborso della tua assicurazione mutualistica, se ne possiedi una
A seconda del tipo di assicurazione che hai sottoscritto, puoi presentare una richiesta di rimborso tramite un sito web, via e-mail o per posta. Nella conferma della sottoscrizione dell’assicurazione, hai ricevuto l’indirizzo del sito web, dell’email o dell’indirizzo postale per dichiarare la tua richiesta di rimborso e inviare tutti i documenti necessari per gestire il tuo rimborso. Quando la tua pratica viene aperta con la piattaforma di gestione dei rimborsi, ti verrà assegnato un numero di pratica che sarà il tuo numero di riferimento per il rimborso.
Per tutto ciò che non comporta un ricovero ospedaliero (un consulto medico, ad esempio, o una visita d’urgenza in ospedale), dovrai prima pagare le spese in anticipo. Per ottenere il rimborso del trattamento, dovrai poi seguire la procedura spiegata nell’e-mail di conferma dell’abbonamento.
In caso di ricovero ospedaliero (ad esempio in seguito a un incidente), dovrai contattare la piattaforma medica (i numeri di telefono sono indicati sul tuo certificato di assicurazione) e comunicare la tua situazione. La piattaforma medica contatterà l’ospedale per pagare direttamente le spese sanitarie, in base alla copertura della polizza. Questa piattaforma è disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Si tratta di una decisione medica che viene presa in collaborazione con il fornitore di assistenza, a seconda della situazione dell’assicurato.
In caso di rimpatrio, il fornitore di assistenza ti dirà esattamente cosa fare, a seconda che tu abbia bisogno di un trasporto medico o regolare.
Al momento della sottoscrizione dell’assicurazione sanitaria Mondassur ti verranno forniti i recapiti della piattaforma di assistenza. Questa piattaforma è disponibile telefonicamente 24 ore su 24 e 7 giorni su 7. È responsabile della gestione delle richieste di risarcimento e del rimborso delle spese mediche.
È importante chiamare il servizio di emergenza locale più veloce per avere una risposta rapida e contattare la nostra piattaforma di assistenza.
In caso di ricovero ospedaliero e di richiesta di assistenza, dovrai contattare la nostra piattaforma medica (recapiti forniti al momento della sottoscrizione).
Devi conservare gli originali di tutte le fatture e le prescrizioni mediche e inviarle al centro di gestione.
Se vuoi andare all’estero con i tuoi figli, hai due possibilità:
- Puoi stipulare un’assicurazione familiare
- Puoi assicurare ogni membro della tua famiglia separatamente.
Tutto dipende da alcuni criteri legati al tuo soggiorno all’estero (scopo del soggiorno, destinazione, età dei membri della famiglia, ecc.)
Se rimani incinta dopo aver sottoscritto l’assicurazione, le spese mediche possono essere coperte a seconda della copertura della polizza e dei periodi di attesa.
Se sei rimasta incinta prima della sottoscrizione della polizza, le spese mediche non saranno coperte.
A seconda del contratto stipulato, le spese dentistiche e ottiche possono essere incluse o facoltative. Ogni caso è unico, quindi è meglio consultare le garanzie del contratto o contattarci.
Se vieni ricoverato all’estero, avrai diritto a coprire le spese di trasporto e di alloggio di un parente stretto.
A seconda del contratto, le spese del tuo caro saranno rimborsate per un periodo più o meno lungo (vedi le garanzie del contratto che hai stipulato).
In caso di ricovero ospedaliero, le spese mediche sono generalmente coperte al 100% dei costi effettivi, il che rappresenta una garanzia di buona copertura. Approfondiamo questo punto per ognuna delle polizze di viaggio o di espatrio che raccomandiamo.
La maggior parte dei nostri contratti prevede il pagamento diretto da parte dell’assicurazione all’ospedale contattando la nostra piattaforma di assistenza. Quindi non devi pagare in anticipo.
Esempio: sei in Australia e hai un incidente. Ti sottoponi a diverse operazioni e l’importo totale delle spese da sostenere è di 200.000 euro. Puoi anticipare i costi e aspettare di essere rimborsato? Grazie alle nostre polizze assicurative non dovrai pagare nulla in anticipo in caso di ricovero ospedaliero.
Le malattie pregresse non sono generalmente coperte dall’assicurazione di viaggio.
Se soffri di una malattia prima di aver stipulato l’assicurazione di viaggio, i costi ad essa associati non saranno coperti.
Se stai espatriando, dovrai compilare un questionario medico e le malattie pregresse potrebbero essere coperte, a seconda della polizza.
Hai ricevuto un trattamento medico all’estero e vuoi sapere come ti verrà rimborsato?
Tutto dipende dall’assicurazione che scegli. In generale, per qualsiasi ricovero o richiesta di assistenza, la piattaforma medica pagherà direttamente i medici e gli ospedali.
Per alcune polizze assicurative, puoi dichiarare la tua richiesta di risarcimento online. Ti invieremo la procedura completa da seguire prima dell’iscrizione.
Per altri trattamenti, dovrai pagare in anticipo, conservare le fatture e inviarle a noi per il rimborso.
Il rimborso avverrà tramite assegno o bonifico bancario, a seconda dell’assicurazione scelta. Se hai un’assicurazione per l’espatrio, effettueremo dei bonifici internazionali per rimborsare le tue spese sul tuo conto corrente all’estero.
Dipende dalla compagnia assicurativa, ma in generale la procedura è la seguente:
- Per qualsiasi ricovero o richiesta di assistenza, contatta la piattaforma medica 24 ore su 24 per l’assistenza diretta. Non è necessario pagare in anticipo.
- Per tutte le altre richieste di rimborso, invia le fatture e le prescrizioni originali al centro di gestione e noi ti rimborseremo qualche giorno dopo.
Stipulare un'assicurazione per l'espatrio o di viaggio
Chiunque viva all’estero (cioè al di fuori del proprio paese d’origine) è considerato un “espatriato” e può stipulare un’assicurazione per espatriati, nota anche come assicurazione sanitaria internazionale.
In effetti, la definizione del termine “espatriato ” indica che si tratta di un individuo che risiede in un paese diverso da quello di origine(patria). Il termine deriva dalle parole greche exo ( “fuori “) e patrida ( “il paese “). Le persone possono trasferirsi all’estero per motivi personali o professionali, che si tratti di studio, prospettive di carriera, desiderio di scoprire nuove cose, riunioni di famiglia, ecc.
Per sottoscrivere un’assicurazione sanitaria per espatriati non è necessario che tu lavori all’estero o che sia inviato dalla tua azienda. Mondassur offre un’assicurazione per espatri modulare: GoldExpat per soddisfare le esigenze della maggior parte degli espatriati all’estero.
I criteri sono molti, ma soprattutto dipendono dalle tue esigenze, dalla durata del tuo soggiorno e dal suo scopo.
È importante verificare che la tua assicurazione sanitaria internazionale copra i costi effettivi delle cure e non le tariffe standard della previdenza sociale.
Quando ti trovi all’estero, in particolare in paesi in cui i costi dell’assistenza sanitaria sono elevati, come gli Stati Uniti, il Canada, il Giappone o la Svizzera, l’assistenza medica può essere molto costosa e le tariffe standard della previdenza sociale francese inadeguate.
Ecco i nostri 10 consigli per aiutarti a scegliere la migliore assicurazione sanitaria internazionale.
Perché scegliere Mondassur? Il prezzo è lo stesso, noi ti offriamo la nostra esperienza di oltre 15 anni in questo mercato.
Questo dipende dall’assicurazione scelta. Se l’assicurazione dura meno di un anno, puoi ricevere subito il certificato di adesione.
Per quanto riguarda l’assicurazione degli espatriati, questo richiede alcuni giorni e idealmente dovrebbe essere organizzato con almeno una settimana di anticipo, o anche un po’ di più se dobbiamo chiederti i dettagli medici.
Puoi ottenere un preventivo gratuito per la tua assicurazione sanitaria internazionale immediatamente online. Potrai quindi stipulare la tua assicurazione di viaggio direttamente con un pagamento sicuro.
Anche per l’assicurazione per l’espatrio è possibile ottenere un primo preventivo online. I nostri consulenti sono a disposizione per rispondere entro 48 ore e offrirti l’assicurazione più adatta alla tua situazione. Puoi chiamarci (numero verde) per parlare direttamente con uno dei nostri consulenti.
Offriamo un’ampia gamma di polizze assicurative per viaggi ed espatri su misura per il tuo profilo e le tue esigenze. Alcune assicurazioni hanno limiti di età, altre no.
Tutti i nostri dipendenti e partner hanno firmato un accordo di riservatezza per proteggere la privacy dei nostri assicurati.
A seconda del contratto di assicurazione sanitaria Mondassur che hai sottoscritto, puoi utilizzare diversi metodi di pagamento: carta bancaria, bonifico bancario, assegno francese o addebito diretto.
Dovrai inserire il numero della tua carta di credito, la data di scadenza e il crittogramma visivo della carta (il codice a 3 cifre sul retro della carta).
Verrai indirizzato al server specifico della tua banca, che potrebbe chiederti ulteriori informazioni per assicurarsi che tu sia effettivamente il titolare della carta di credito, al fine di proteggerti il più possibile da eventuali usi fraudolenti della tua carta. Si tratta del sistema di pagamento ultra-sicuro “3D secure”.
Quando sottoscrivi un’assicurazione di viaggio o di espatrio, riceverai un certificato di adesione che riporta il nome della tua polizza e il tuo numero di assicurato.
Questo certificato è la prova della tua assicurazione e conferma la tua iscrizione. A seconda della tua assicurazione, potresti ricevere anche una tessera assicurativa.
Per la maggior parte dei nostri prodotti assicurativi di viaggio, puoi ottenere il tuo certificato di assicurazione immediatamente. Per gli altri, la scadenza è di massimo 24 ore.
Tutto dipende dal tuo contratto. Nella maggior parte dei casi è possibile rinnovarlo. Se l’assicurazione di viaggio è limitata nel tempo, alcune polizze non sono rinnovabili e altre lo sono. Nel caso dell’assicurazione per l’espatrio, il rinnovo è automatico dal momento in cui vengono versati i contributi e la copertura continua fino alla cancellazione dell’assicurazione per l’espatrio.
Sì, è possibile, ma in generale è consigliabile prendere in considerazione un’integrazione del CFE per soggiorni di lunga durata all’estero come espatriati. Esistono diverse assicurazioni disponibili senza il coinvolgimento della CFE per soggiorni inferiori a un anno; queste assicurazioni sono più adatte a soggiorni brevi all’estero e sono più economiche. Puoi ottenere un preventivo per l’assicurazione sanitaria internazionale direttamente dal nostro sito web.
La tua copertura assicurativa per il viaggio e il rimpatrio
Le nostre polizze sanitarie Mondassur possono coprire i seguenti elementi, a seconda della polizza:
- Costi di ospedalizzazione
- Spese mediche
- Test ed esami medici
- Costi farmaceutici
- Spese dentistiche e ottiche
- Spese legali (deposito, onorari degli avvocati)
- Responsabilità civile (danni alla proprietà, lesioni personali)
- Infortunio (Morte e invalidità)
- Rimpatrio
- Assicurazione bagagli
- Costi di ricerca e salvataggio
- Medicina alternativa
- Reparto maternità
- Assicurazione
- Cancellazione
- Previdenza (malattia, invalidità, ecc.)
La durata della copertura assicurativa dipende dalle tue esigenze. Puoi scegliere le date che preferisci, indipendentemente dalla durata del tuo soggiorno. I contratti sono diversi se hai bisogno di un’assicurazione di viaggio per meno di 30 giorni, 60 giorni, 90 giorni, 1 anno o illimitata per gli espatriati che cercano un’assicurazione per l’espatrio.
La maggior parte delle polizze di assicurazione viaggio Mondassur copre il tuo bagaglio in caso di furto durante il trasporto, perdita, danneggiamento o ritardo del bagaglio.
Definizioni di espatriato e assicurazione di viaggio
Da quanto tempo esiste l’area Schengen?
Gli accordi di Schengen sono stati firmati nel 1985 e sono entrati in vigore nel 1995.
Quali sono i vantaggi dell’area Schengen?
Lo spazio Schengen autorizza la libera circolazione delle persone all’interno dell’area Schengen. In termini pratici, ciò significa che le persone non devono mostrare i propri documenti d’identità per spostarsi da un paese all’altro all’interno dell’area. Possono viaggiare liberamente in tutta l’area Schengen.
L’area Schengen è la più grande zona di libera circolazione al mondo.
Quali paesi fanno parte dell’area Schengen?
Quest’area comprende 26 paesi, 22 dei quali appartengono all’Unione Europea: Austria, Belgio, Repubblica Ceca, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Islanda (non UE), Italia, Lettonia, Liechtenstein (non UE), Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Norvegia (non UE), Polonia, Portogallo, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Svizzera (non UE).
L’area Schengen avrà 27 membri a partire dal 1° gennaio 2023 con l’integrazione della Croazia, l’ultimo paese ad aver aderito all’Unione Europea nel 2013. Si noti che i controlli aeroportuali non saranno revocati fino al 26 marzo 2023. La Croazia è stata accettata perché presenta pochi rischi di immigrazione, avendo confini con Ungheria, Slovenia, Serbia e Bosnia-Erzegovina.
Anche la Croazia entrerà nell’eurozona a partire da gennaio 2023. I turisti europei non dovranno più cambiare i loro soldi.
I paesi non appartenenti all’Unione Europea sono Bulgaria, Cipro, Irlanda e Romania.
Cos’è il visto Schengen?
Il visto Schengen è destinato a persone che non appartengono all’area Schengen. Permette la libera circolazione per un massimo di 90 giorni all’interno dei paesi membri di quest’area. Per ottenere un visto Schengen, è necessario allegare alla domanda un certificatodi assicurazione per il visto Schengen.
I costi effettivi sono gli importi sostenuti da un individuo per le spese sanitarie. Una parte dei costi effettivi può essere rimborsata dal regime obbligatorio e una parte può essere coperta dall’assicurazione sanitaria integrativa. La percentuale rimborsata da quest’ultima dipende dal livello di copertura sottoscritto. L’importo di entrambi i rimborsi non può superare i costi effettivamente sostenuti.
Le compagnie assicurative spesso ti rimborsano sulla base del tasso di rimborso della Previdenza Sociale.
Esempio: se una compagnia assicurativa ti rimborsa il 300% della base di rimborso della Previdenza Sociale, riceverai solo 69 euro per un consulto con un medico di base, perché la tariffa standard per un consulto è di 23 euro, cioè 23*300% = 69 euro. In paesi con costi medici elevati, come gli Stati Uniti, questo tipo di spese mediche può arrivare a superare i 150 dollari. È fondamentale essere rimborsati sulla base delle spese effettivamente sostenute.
La Tessera Europea di Assicurazione Malattia ti permette di essere coperto per le tue spese mediche in uno dei seguenti paesi 27 Stati membri dell’UE, Islanda, Liechtenstein, Norvegia, Svizzera e Regno Unito. alle stesse condizioni e alla stessa tariffa (gratuita in alcuni paesi) delle persone assicurate in quel paese. La TEAM è gratuita e rimane valida per 2 anni.
Le tessere vengono rilasciate dalle autorità di assicurazione sanitaria del tuo paese.
Per maggiori informazioni: sito web di Assurance Maladie.
Come funziona la Tessera Europea di Assicurazione Malattia?
La TEAM copre le cure mediche e i trattamenti necessari per il tuo stato di salute. Basta presentarlo a un operatore sanitario pubblico (medico, ospedale, ecc.) e le spese mediche saranno coperte in base alle norme di sicurezza sociale e alla legislazione del tuo Paese di espatrio. Tuttavia, se viaggi specificamente in un Paese membro al solo scopo di ricevere cure mediche, la tua TEAM non sarà accettata: i trattamenti programmati non sono coperti all’estero.
Come posso ottenere una TEAM?
Contatta la tua cassa malattia per richiederne una almeno due settimane prima della partenza. Non sono richiesti documenti per il rilascio della carta. Se parti meno di due settimane dopo aver richiesto la tessera, la tua cassa di assicurazione sanitaria può rilasciarti un certificato di copertura provvisorio che attesta il tuo diritto. Questo certificato è valido per tre mesi e può essere utilizzato fino a quando non riceverai la tessera EHIC.
Quali sono le limitazioni della Tessera Europea di Assicurazione Malattia?
- Non sostituisce l’assicurazione di viaggio. Non copre l’assistenza sanitaria privata o costi come il volo di ritorno nel paese d’origine o la perdita o il furto di beni;
- Non copre il costo di eventuali cure mediche programmate in un altro paese dell’UE;
- In nessun caso garantisce che i servizi siano gratuiti. Poiché i sistemi sanitari variano da un paese all’altro, alcuni servizi forniti gratuitamente nel tuo paese potrebbero non essere disponibili altrove.
La tessera europea di assicurazione malattia non sostituisce l’assicurazione sanitaria internazionale. Le spese vengono rimborsate sulla base delle tariffe e della legislazione in vigore nel paese di espatrio. Poiché i sistemi sanitari variano da paese a paese, si consiglia vivamente di stipulare un’assicurazione sanitaria internazionale per stare tranquilli.
Il rinnovo tacito significa che, a meno che tu non ci comunichi il contrario, il contratto si rinnoverà automaticamente.
Che cos’è un contratto tacitamente rinnovabile?
Un contratto tacitamente rinnovabile è un contratto che si rinnova automaticamente per un altro anno alla sua scadenza. In altre parole, non è necessario che le parti contraenti esprimano la loro volontà di rinnovarlo.
Quando si tratta di assicurazioni, i contratti a tempo determinato molto spesso includono una clausola di tacito rinnovo. Il rinnovo del contratto può essere previsto nell’interesse delle parti del contratto.
Posso oppormi al tacito rinnovo?
La Legge Chatel (Legge n. 2005-67 del 28 gennaio 2005) rafforza la protezione degli assicurati imponendo agli assicuratori di fornire informazioni. Inoltre, stabilisce scadenze rigorose per la procedura. Qualsiasi obiezione da parte del contraente al rinnovo tacito del contratto deve essere presentata tramite lettera raccomandata.
Devi ricevere un chiaro promemoria dell’opzione di non rinnovare il contratto non più tardi di due settimane prima della scadenza del termine per la risoluzione del contratto.
Come funziona la Loi Chatel?
La legge Chatel offre nuove opzioni per annullare i contratti. Ci sono 3 possibili scenari:
- l’assicuratore adempie ai suoi obblighi e tu ricevi una lettera che ti informa della possibilità di disdire entro i termini previsti dalla legge, ossia 15 giorni prima della scadenza del periodo di preavviso. Puoi recedere dal contratto prima della scadenza del periodo di preavviso, dopodiché sarai soggetto al rinnovo automatico.
- ricevi la comunicazione di licenziamento solo pochi giorni prima della scadenza del periodo di preavviso. Hai quindi 20 giorni di tempo dalla data di spedizione dell’avviso di scadenza per annullare il contratto.
- l’assicuratore non rispetta la regola, non invia alcuna lettera o non rispetta i termini di legge. Potrai recedere dal contratto in qualsiasi momento mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Se hai già pagato il premio, l’assicuratore deve rimborsarti l’importo pagato in eccesso.
Tuttavia, devi sapere che la legge Chatel si applica solo ai contratti tacitamente rinnovabili per le persone al di fuori delle loro attività professionali e non si applica alle assicurazioni sulla vita, alle assicurazioni sulla morte o ai contratti collettivi. Infine, non dimenticare che una volta annullata la polizza, è importante trovare una nuova assicurazione sanitaria per rimanere coperti.
La CFE (Caisse des Français de l’Etranger) è un’organizzazione privata che opera sulla stessa scala di rimborso della Sécurité Sociale.
Chi è interessato dal CFE?
Creata nel 1978, la CFE, come suggerisce il nome, ha il compito di aiutare i francesi che vivono all’estero. Ti rimborsa parte delle cure in cambio di un contributo trimestrale calcolato in base al tuo reddito, alla tua età e alla tua situazione familiare.
Puoi scegliere tra l’assicurazione “1° euro” (senza CFE) e l’assicurazione complementare al CFE.
Anche altre persone possono aderire al CFE:
I cittadini di un paese appartenente allo Spazio Economico Europeo (SEE) o alla Svizzera, quando sono espatriati al di fuori del loro paese;
Altri cittadini stranieri, fuori dal proprio paese e impiegati da un’azienda che ha affiliato il proprio personale al CFE.
Si applica ai dipendenti espatriati, ai lavoratori autonomi, alle persone che non lavorano, ai pensionati e agli studenti.
Quali assicurazioni offre la CFE?
Il CFE copre 3 rischi:
Salute: malattia, maternità e invalidità.
Rischi professionali: infortuni sul lavoro e malattie professionali
Vecchiaia: pensione
Funzionano in modo indipendente e devono essere sottoscritti separatamente. Non sei obbligato a sottoscrivere tutte e tre le assicurazioni; puoi scegliere quella di cui hai bisogno.
CFE: protezione per tutti
Tutti gli espatriati possono aderire al CFE, indipendentemente dalla loro nazionalità.
- la loro situazione familiare e professionale durante l’espatrio
- il loro paese di residenza
- la loro età
- il loro stato di salute
Non è necessario compilare un questionario medico prima di iscriversi. E non ci sono esclusioni per le spese sanitarie.
È consigliabile iscriversi al CFE il prima possibile, poiché è previsto un periodo di attesa se l’iscrizione avviene dopo più di tre mesi dall’inizio dell’espatrio. Questo periodo è :
Tre mesi per le persone di età inferiore ai 45 anni.
Sei mesi per le persone di età superiore ai 45 anni.
CFE: protezione continua
Il CFE garantisce la continuità dei diritti con il sistema di sicurezza sociale francese. Al ritorno in Francia, i membri vengono immediatamente reintegrati nel loro regime di sicurezza sociale.
I limiti del CFE: stipulare un’assicurazione sanitaria integrativa
La Caisse des Français de l’Étranger coprirà solo una parte delle spese sanitarie all’estero, come ad esempio il costo di un ricovero ospedaliero o di un consulto con un medico di base o uno specialista.
Rimborsa solo sulla base della tariffa convenzionale e non tiene conto del costo delle spese sostenute all’estero. Per coprire la differenza, è fondamentale stipulare un’assicurazione aggiuntiva per l’espatrio, soprattutto nei paesi in cui i costi medici sono elevati.
Il Working Holiday WHV (WHV) permette ai viaggiatori di lavorare e/o viaggiare in un paese per un periodo di un anno.
Si tratta di un visto di immigrazione temporaneo, valido per un massimo di dodici mesi – o fino a ventiquattro mesi in Canada per i cittadini francesi – e riservato ai giovani cittadini dei Paesi firmatari.
Perché scegliere un WHV?
Ci sono diversi motivi o condizioni che possono spingerti a sottoscrivere un WHV:
- L’opportunità di scoprire nuovi paesi
- Non è obbligatorio che tu abbia già trovato un lavoro prima di partire.
- Questo ti permette di creare e sviluppare la tua rete personale e professionale.
- Fai anche un’esperienza professionale all’estero e migliora le tue competenze
Quali sono i paesi che offrono il visto per un WHV?
I francesi hanno accesso a 15 destinazioni: Australia, Nuova Zelanda, Canada, Argentina, Brasile, Cile, Colombia, Corea del Sud, Giappone, Messico, Perù, Russia, Taiwan, Uruguay, Hong Kong ed Ecuador. In tutte queste destinazioni, solo l’Australia e la Nuova Zelanda hanno quote illimitate. Queste sono quindi le destinazioni più accessibili.
I belgi hanno accesso a 5 paesi (Australia, Canada, Nuova Zelanda, Corea del Sud e Taiwan).
Quali sono i requisiti per il visto?
Le condizioni possono variare da un paese all’altro, soprattutto in termini di età e di quota di persone accettate. In generale, le condizioni sono le seguenti:
- Non devi avere già un WHV nel paese in questione. Esiste tuttavia un’eccezione per l’Australia, che consente ai pvtisti di richiedere un nuovo visto.
- Deve avere un’età compresa tra i 18 e i 30 anni. Il Canada, l’Australia e l’Argentina consentono il rilascio di visti ai viaggiatori di età inferiore ai 35 anni.
- Cittadinanza francese e passaporto francese valido
- Non devi avere figli a carico durante il tuo soggiorno.
- avere un biglietto di andata e ritorno o risparmi sufficienti per poterlo finanziare
- Avere risorse sufficienti per mantenersi quando si arriva nel Paese partner, mentre si cerca lavoro. La tempistica di questi risparmi varia a seconda dell’accordo bilaterale.
- avere un’assicurazione di viaggio che copra almeno i costi di ospedalizzazione, malattia e rimpatrio
Il WHV offre a molti studenti e altre persone la possibilità di studiare e lavorare allo stesso tempo. L’assicurazione WHV rende più facile viaggiare da un paese all’altro a un prezzo ragionevole.
Nell’ambito di un pagamento sicuro, il numero della tua carta di credito, la data di scadenza e il crittogramma vengono crittografati durante la trasmissione per proteggerti e garantire che nessun dato venga trasmesso in chiaro su Internet. Mondassur utilizza il sistema 3D Secure.
Con “3D Secure”, Visa e Mastercard hanno consolidato i pagamenti online. Quando effettui un pagamento online, ti verrà richiesto un codice 3D Secure per verificare che tu sia il titolare della carta e per proteggerti in caso di furto dei tuoi dati bancari.
Il paese di origine è il paese da cui provieni. In generale, si tratta del paese di nazionalità.
Per alcuni espatriati che acquisiscono un’altra nazionalità, il paese di origine sarà quello della loro “prima” nazionalità. Oggi sempre più persone hanno più di una nazionalità, se questo è autorizzato dai paesi interessati. In questo caso, le persone tendono a utilizzare quello che meglio si adatta alle loro esigenze.
Per ottenere un preventivo di assicurazione sanitaria internazionale da MONDASSUR, devi indicare il tuo Paese di origine e il tuo Paese di destinazione.
Copre i danni fisici e materiali causati a terzi.
Esempio: rompi uno specchio in un negozio, ferendo un cliente. Il negozio ha il diritto di chiedere un risarcimento a te e alla persona che hai ferito. La tua responsabilità civile coprirà questi danni fisici e materiali.
Nell’assicurazione viaggi, la copertura della responsabilità civile è limitata alla vita privata (non alla responsabilità professionale) e non si applica, ad esempio, all’auto a noleggio, per la quale è necessario stipulare un’assicurazione di responsabilità civile legata all’auto.
La franchigia è l’importo che non verrà rimborsato, indipendentemente dalle spese sostenute.
Esempio: vai dal dentista e la visita costa 75€. Se la franchigia è di 30€, ti verranno rimborsati i restanti 45€. Il rimborso dipenderà dal contratto che hai stipulato e potrà coprire tutti o parte dei 45€ rimanenti.
Mondassur, esperto in assicurazioni per espatri e assicurazioni sanitarie internazionali
Puoi contattarci tramite :
- email : contact@mondassur.com
- telefono: +33 1 80 87 57 80
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Mondassur
19, rue des Longs Prés
92100 Boulogne – FRANCIA
I nostri orari di apertura sono dalle 9.00 alle 18.00, ora francese, per contattare i nostri consulenti. Le nostre piattaforme mediche per gli assicurati sono accessibili 24 ore su 24, 365 giorni all’anno.
Hai domande sulla tua polizza assicurativa, sulla stipula di un’assicurazione di viaggio o su un preventivo di assicurazione per espatriati? Puoi ottenere un preventivo gratuito online, inviarci un’e-mail o chiamarci e ti risponderemo entro 24 ore.
Non vediamo l’ora di sentirti.
Quando richiedi un preventivo o sottoscrivi una polizza assicurativa, devi avere a portata di mano alcune informazioni, come la data di nascita e i dati personali. La nostra politica di riservatezza dei dati garantisce la protezione di queste informazioni.
Queste informazioni sono necessarie per fornirti un preventivo accurato per la tua assicurazione e, se la sottoscrivi, per consentire che la tua assicurazione sia impostata e gestita senza problemi. Sono comunicati ai partner contrattuali di Mondassur coinvolti nell’esecuzione del tuo contratto di assicurazione.
Hai il diritto di accedere, modificare, rettificare e cancellare i dati che ti riguardano (art. 34 della legge francese sulla protezione dei dati). Per esercitare questo diritto, scrivici a :
Mondassur, 19, rue des Longs Prés, 92100 BOULOGNE – FRANCIA o via e-mail all’indirizzo contact@mondassur.com.
- Non ti addebitiamo alcun costo aggiuntivo per la nostra consulenza.
- Il nostro obiettivo è quello di offrirti l’assicurazione più adatta alle tue esigenze.
- Le nostre tariffe sono esattamente uguali a quelle offerte direttamente dai gestori dei contratti o dagli assicuratori.
- Siamo remunerati direttamente dalle commissioni pagate dai gestori patrimoniali o dalle compagnie assicurative, senza alcun costo aggiuntivo per te.
- Lavoriamo in completa autonomia con loro, il che ti garantisce una consulenza neutrale nella scelta della tua assicurazione.
Una polizza assicurativa internazionale è estremamente complessa da creare e gestire.
Oltre ai numerosi aspetti amministrativi, è fondamentale rivolgersi a partner specifici a seconda dell’attività.
Una polizza assicurativa internazionale richiede competenze specializzate in tutto il mondo, il che significa che hai bisogno di specialisti in ogni settore: assicurazione, assistenza, gestione dei rimborsi, amministrazione della polizza e marketing dell’assicurazione.
Ci sono molti motivi per utilizzare Mondassur:
- Puoi ottenere una panoramica dei contratti esistenti sul mercato, con un’analisi approfondita da parte di professionisti del settore assicurativo delle qualità e dei punti deboli dei contratti offerti.
- In questo modo potrai sempre essere sicuro di ottenere il contratto più adatto alle tue esigenze e al tuo budget.
- Hai accesso a un’assicurazione per l’espatrio o per il viaggio che non può essere stipulata direttamente con un assicuratore.
- Inoltre, hai la garanzia di una gestione personalizzata della tua pratica grazie a consulenti che ti ascoltano telefonicamente o via e-mail.
- Hai anche la certezza che se dovessi riscontrare un problema nella gestione della tua polizza (amministrativo o legato a un rimborso), saremo in grado di velocizzare l’elaborazione e il follow-up della tua pratica perché abbiamo molti espatriati e viaggiatori assicurati con l’assicuratore e gestore della tua polizza.
- Puoi essere sicuro di avere a che fare con un professionista del settore assicurativo autorizzato e supervisionato dall’Autorité de Contrôle Prudentiel.
Mondassur è un broker assicurativo specializzato in assicurazioni internazionali: assicurazioni per espatriati, assicurazioni di viaggio, assicurazioni per stranieri in Francia, ecc. Siamo attivi da 20 anni e assicuriamo espatriati in tutto il mondo, studenti che si recano all’estero per lavoro o per studio, turisti in vacanza breve, professionisti, ecc.
Lavoriamo con i principali attori della mobilità internazionale e siamo gli unici broker a offrire una gamma così ampia di prodotti assicurativi internazionali.
Il nostro ruolo è quello di consigliarti il contratto migliore tra questi, di spiegarti le principali differenze tra i contratti, di rispondere alle tue domande in modo obiettivo e di aiutarti a comprendere i dettagli di un contratto che possono fare la differenza nella tua scelta. Ci assicuriamo che il tuo contratto sia adeguatamente monitorato dal punto di vista amministrativo e commerciale e possiamo offrirti contratti più adatti per tutta la tua vita all’estero. Possiamo anche aiutarti nella difficile gestione di un rimborso per assicurarci che venga seguito correttamente.
Qual è la procedura da seguire in caso di ricovero in ospedale?
In caso di ricovero ospedaliero (ad esempio in seguito a un incidente), dovrai contattare la piattaforma medica (i numeri di telefono sono indicati sul tuo certificato di assicurazione) e comunicare la tua situazione. La piattaforma medica contatterà l’ospedale per pagare direttamente le spese sanitarie, in base alla copertura della polizza.
Qual è la procedura da seguire fuori dall’ospedale?
Per tutto ciò che non comporta un ricovero ospedaliero (un consulto medico, ad esempio, o una visita d’urgenza in ospedale), dovrai prima pagare le spese in anticipo. Per ottenere il rimborso delle cure, dovrai poi seguire la procedura spiegata nell’e-mail di conferma dell’abbonamento.
Quale procedura devo seguire in caso di sinistro non sanitario?
Per le richieste di risarcimento relative a coperture diverse dalla malattia o dal ricovero ospedaliero, come ad esempio la responsabilità civile verso terzi o la perdita del bagaglio, si prega di fare riferimento ai termini e alle condizioni generali del contratto di assicurazione per conoscere i termini e le condizioni di rimborso precisi.
Qual è la procedura per richiedere il rimborso?
Nella conferma dell’iscrizione hai ricevuto un elenco dei documenti che devi fornire e gli indirizzi e-mail e postali per inviarli. Questo è essenziale per aprire il tuo file.
Quali documenti devo inviare alla piattaforma medica per ottenere il rimborso?
- A seconda dell’assicurazione, in genere è necessario inviare alla piattaforma i seguenti documenti in originale:
- una copia della prima pagina del certificato di assicurazione allegata a questa e-mail
- una lettera che spiega le circostanze esatte della malattia o dell’infortunio
- una copia del certificato medico iniziale che descriva le lesioni subite a causa della malattia o dell’incidente
- una copia delle prescrizioni mediche relative a tali spese mediche
- una copia delle fatture pagate
- le tue coordinate bancarie (IBAN, BIC, Swift con il nome e l’indirizzo completo della tua banca)
In quanto tempo verrò rimborsato?
Non appena riceveremo la tua richiesta di rimborso con un fascicolo completo, la tua pratica verrà elaborata e sarai rimborsato entro 15 giorni lavorativi.
Ho inviato la mia richiesta di rimborso più di 15 giorni fa e non ho ancora ricevuto risposta. è normale?
Se non hai ricevuto la conferma che la tua domanda è stata elaborata, è possibile che non sia completa. Dovrai quindi verificare di aver inviato tutti i documenti necessari per l’elaborazione della domanda.
Come posso contattare la piattaforma che gestisce i rimborsi?
La procedura varia a seconda dell’assicurazione sottoscritta. In caso di ricovero ospedaliero, in linea di massima puoi contattare immediatamente la piattaforma medica per telefono (il numero sarà indicato sul tuo certificato di assicurazione) per farti coprire direttamente le spese sanitarie.
In tutti gli altri casi, sarà data priorità all’elaborazione delle richieste di rimborso presentate per iscritto. È fondamentale avere tutti i documenti necessari per poterti dare una risposta sul rimborso del trattamento. Una volta arrivati i documenti, verrà aperta una pratica e ti verranno comunicati il numero di telefono e l’indirizzo e-mail della persona responsabile della tua pratica.
Come posso conoscere la procedura esatta per la polizza assicurativa che ho sottoscritto?
Quando hai sottoscritto un’assicurazione con Mondassur, hai ricevuto un certificato che indica le procedure precise per richiedere il rimborso e i documenti da compilare per ottenere i rimborsi alle migliori condizioni possibili. Puoi trovare queste procedure anche nelle condizioni generali del tuo contratto di assicurazione.
In ogni caso, restiamo a tua disposizione per qualsiasi informazione relativa alla tua assicurazione medica all’estero.