Informativa sulla privacy e utilizzo dei nostri servizi

Protezione e riservatezza dei dati personali

La protezione dei tuoi dati personali è per noi fondamentale e di seguito riportiamo le condizioni per il loro utilizzo in relazione alla tua richiesta di preventivo e all’acquisto di una polizza assicurativa.
Quando utilizzi i nostri servizi, è essenziale per noi disporre di alcune informazioni, come la tua data di nascita o i tuoi dati personali. La nostra politica di riservatezza dei dati garantisce la protezione di queste informazioni. La nostra politica di riservatezza dei dati garantisce la protezione di queste informazioni.
Le informazioni richieste sono necessarie per aiutarti e fornirti il miglior servizio possibile. Vengono comunicati ai nostri partner contrattuali coinvolti nella fornitura dei nostri servizi.
Il trattamento dei dati personali dei soci (o delle persone che partecipano o sono interessate al contratto) avviene nel rispetto della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, e del Regolamento europeo n. 2016/679/UE del 27 aprile 2016 e delle norme stabilite dalla CNIL.
I dati sono trattati per la stipula, la gestione e l’esecuzione del contratto e delle garanzie, per la gestione dei rapporti commerciali e contrattuali, per la gestione del rischio di frode o per l’esecuzione di disposizioni di legge, regolamentari o amministrative vigenti, secondo le finalità di seguito dettagliate.

Diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione

Fornendo un documento di identità, le persone di cui sopra hanno il diritto di accedere, rettificare, cancellare e opporsi gratuitamente a tali dati inviando una lettera al Dipartimento di Sicurezza del nostro gruppo DIXIAL, 19 Rue des Longs Prés, 92100 BOULOGNE – FRANCIA, che possiede i marchi Mondassur e EuropUSA.

Conclusione, gestione e performance di contratti e gestione commerciale di clienti e prospect

I dati relativi a potenziali clienti e soci (o a persone che sono parte o interessate al contratto) sono necessari per la gestione dei rapporti commerciali e contrattuali.
Queste informazioni sono destinate, nei limiti delle loro competenze, al consulente o al referente abituale, ai dipartimenti dell’assicuratore responsabili della gestione commerciale o della conclusione, gestione ed esecuzione dei contratti per ciascuna delle garanzie e ai suoi delegati, intermediari, agenti, fornitori di servizi e subappaltatori, o ad altre entità del Gruppo DIXIAL nell’esercizio delle loro funzioni.
Può anche essere trasmessa, se del caso, agli organismi assicurativi delle persone coinvolte o che offrono prestazioni aggiuntive, ai coassicuratori, ai riassicuratori, agli organismi professionali e ai fondi di garanzia, nonché a tutte le persone coinvolte nel contratto, come avvocati, periti, funzionari giudiziari e ministeriali, curatori, tutori, investigatori, professionisti della salute, consulenti medici e personale autorizzato, e agli organismi di previdenza sociale quando sono coinvolti nella liquidazione dei sinistri e delle prestazioni o quando l’assicuratore offre una copertura aggiuntiva a quella fornita dai regimi di previdenza sociale.
Le informazioni relative agli iscritti possono essere trasmesse anche a tutte le persone interessate al contratto (contraente, assicurato e beneficiario del contratto e loro successori e rappresentanti, beneficiari di una cessione o surrogazione di diritti relativi al contratto e, se del caso, ai responsabili e ai loro agenti, terzi interessati all’esecuzione del contratto), nonché a tutte le persone autorizzate come Terzi Autorizzati (tribunali, arbitri, mediatori, ministeri competenti, autorità di vigilanza e controllo e tutti gli enti pubblici autorizzati a riceverli, nonché ai dipartimenti responsabili del controllo, quali revisori legali, revisori dei conti e dipartimenti responsabili del controllo interno).

Combattere le frodi assicurative

L’iscritto (o qualsiasi persona che sia parte o interessata al contratto) viene inoltre informato che è stato implementato un sistema di lotta contro le frodi assicurative che può, in particolare, portare all’inserimento di persone che presentano un rischio di frode in una lista. Tale inserimento può comportare un esame più lungo del loro fascicolo, o addirittura la riduzione o il rifiuto del beneficio di un diritto, di una prestazione, di un contratto o di un servizio offerto dalle entità del Gruppo e dai suoi partner assicurativi. In questo contesto, i dati personali degli iscritti (o delle persone che sono parte o interessate al contratto) possono essere trattati da tutte le persone autorizzate che lavorano all’interno delle entità del Gruppo Dixial e dei suoi partner assicurativi nell’ambito della lotta contro le frodi. Tali dati potranno essere trasmessi anche al personale autorizzato delle organizzazioni direttamente coinvolte nelle frodi (altre organizzazioni assicurative o intermediari; organizzazioni sociali o professionali; autorità giudiziarie, mediatori, arbitri, funzionari di tribunale, funzionari ministeriali; organizzazioni terze autorizzate da una disposizione di legge e, se del caso, le vittime delle frodi o i loro rappresentanti).

Combattere il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo

Al fine di adempiere agli obblighi di legge, i nostri assicuratori attuano processi di monitoraggio per combattere il riciclaggio di denaro e il finanziamento del terrorismo e applicare sanzioni finanziarie.

Raccolta ed elaborazione dei dati sanitari

Tutti gli assicurati acconsentono espressamente alla raccolta e al trattamento dei dati relativi alla loro salute. Tali dati, necessari per la gestione del contratto e della copertura, sono trattati nel rispetto delle regole del segreto medico. Sono destinati esclusivamente all’uso del consulente medico dell’assicuratore o degli enti Dixial responsabili della gestione della copertura, del suo dipartimento medico o di persone interne o esterne specificamente autorizzate (in particolare i suoi delegati o esperti medici). Queste informazioni possono essere utilizzate dalle persone autorizzate anche per combattere le frodi.
In caso di utilizzo della carta Vitale, l’assicurato autorizza l’operatore sanitario a inviare all’assicuratore una dichiarazione di informazioni per consentire l’attuazione delle prestazioni contrattuali. Inoltre, autorizza lo scambio di informazioni con il proprio regime di protezione sociale obbligatorio al solo scopo di elaborare le prestazioni.

Trasferimento di informazioni al di fuori dell’Unione Europea

I dati personali dell’iscritto (o delle persone che partecipano o sono interessate al contratto) potranno essere trasferiti in paesi non appartenenti all’Unione Europea, di cui gli interessati sono informati e che autorizzano espressamente.
Tali trasferimenti sono effettuati nell’ambito dell’esecuzione del contratto e dei rapporti con l’assicuratore, del rispetto di obblighi legali o regolamentari, della gestione di azioni o controversie che consentano all’assicuratore di accertare, esercitare o difendere i propri diritti legali o per le esigenze di difesa degli interessati (fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 69 della legge francese sulla protezione dei dati).
Questi trasferimenti vengono effettuati in conformità ai requisiti di legge, alle direttive della Commissione Europea e della CNIL e, se del caso, possono essere soggetti a specifici quadri giuridici da parte di DIXIAL e dei suoi partner assicurativi per garantire un livello sufficiente di protezione dei dati personali.
Queste informazioni (che sono strettamente limitate) sono destinate solo ai destinatari che potrebbero essere coinvolti nelle finalità indicate nel contratto e descritte sopra.

Studi, Statistiche

DIXIAL e i suoi partner assicurativi (o i loro subappaltatori) possono inoltre utilizzare e sfruttare i dati personali dell’aderente (o delle persone che sono parti o interessati al contratto) a fini statistici o di ricerca, in particolare per sviluppare le loro offerte di prodotti e servizi, per personalizzare i loro rapporti con le persone in questione, per comprendere meglio il mercato e la concorrenza o per scopi di innovazione.
Tali dati possono essere associati, combinati o includere dati personali relativi all’iscritto (o alle persone interessate al contratto) raccolti automaticamente o comunicati dagli stessi interessati durante la navigazione del sito web, l’utilizzo di alcune funzioni del sito web o dell’applicazione mobile. Possono inoltre essere combinati con dati statistici o aggregati provenienti da varie fonti interne o esterne.
Tutti i dati personali sono trattati nel rispetto delle normative vigenti, in particolare quelle relative alla privacy e alla protezione dei dati personali.

Condizioni di utilizzo della nostra applicazione online, dell’Area Assicurata e dei nostri siti web

Lo scopo della nostra applicazione e del preventivo assicurativo online è quello di facilitare la stipula di polizze assicurative. DIXIAL non può essere ritenuta responsabile in caso di guasto o malfunzionamento dell’applicazione. Le garanzie del contratto assicurativo sono presentate per facilitare la scelta del miglior contratto assicurativo. I dettagli della copertura sono riportati nelle condizioni generali del contratto, che rimangono il riferimento per l’attuazione della copertura nell’ambito di ciascun contratto. Le tariffe indicate nei risultati del preventivo sono soggette a modifiche senza preavviso e sono valide solo al momento della pubblicazione del preventivo. Si ritiene che l’assicurazione sia stata stipulata quando si riceve il certificato di assicurazione. DIXIAL non può essere ritenuta responsabile in caso di mancata ricezione del certificato. Ti invitiamo a contattarci il prima possibile se non ricevi la conferma della polizza dopo aver pagato l’assicurazione online.

L’area Assicurati consente ai nostri assicurati di visualizzare i dettagli della polizza assicurativa stipulata, i premi assicurativi correnti, le richieste di risarcimento in corso per le polizze assicurative gestite direttamente da DIXIAL e di presentare una richiesta di risarcimento in caso di sinistro.

Faremo del nostro meglio per garantire la disponibilità delle applicazioni. Tuttavia, a causa della natura di internet, ciò non può essere garantito. L’accesso dell’utente a queste applicazioni potrebbe essere occasionalmente sospeso o limitato per consentire riparazioni, manutenzione o per aggiungere nuove funzionalità o servizi. Ci impegneremo a limitare la frequenza e la durata di tali sospensioni o limitazioni.

Solo i maggiorenni sono autorizzati a sottoscrivere un’assicurazione direttamente online. Al momento della sottoscrizione della polizza, inoltre, sei tenuto a informarci se sei una persona politicamente esposta.

Utilizzo dei cookie

Quando accedi al sito, un certo numero di cookie viene installato sul tuo disco rigido. Questi cookie sono piccoli file di testo che non possono nascondere virus o essere eseguiti.
La loro presenza consente di gestire correttamente la sessione di navigazione e di misurare il numero di visite, il numero di pagine visualizzate nonché l’attività dei visitatori sul sito e la loro frequenza di ritorno al fine di adattare il sito alle esigenze dei suoi visitatori.

Utilizzo e protezione delle nostre applicazioni e siti web

Se utilizzi i nostri servizi, sei responsabile di mantenere la riservatezza del tuo account e della tua password, di limitare l’accesso al tuo computer e ad altre apparecchiature e, nella misura consentita dalla legge, accetti di assumerti la responsabilità di tutte le attività che si svolgono con il tuo account o la tua password. L’utente è tenuto ad adottare tutte le misure necessarie per garantire che la sua password rimanga riservata e sicura e deve informarci immediatamente se ha motivo di credere che la sua password sia stata resa nota a terzi o se la password viene utilizzata o potrebbe essere utilizzata in modo non autorizzato. L’utente è responsabile della validità e della completezza delle informazioni che ci fornisce e deve informarci di qualsiasi modifica a tali informazioni.

DIXIAL fornisce link a siti web esterni, ma non può essere ritenuta responsabile del loro contenuto.

L’utente non deve utilizzare i nostri servizi in alcun modo che provochi, o possa provocare, interruzioni, danni o alterazioni al nostro servizio, o per qualsiasi scopo fraudolento, o in relazione a qualsiasi crimine o attività illegale, o allo scopo di provocare disturbo, fastidio o allarme.
Ci riserviamo il diritto di negare l’accesso, chiudere gli account, rimuovere o modificare i contenuti in caso di violazione delle leggi vigenti, delle presenti Condizioni d’uso o di altri termini, condizioni, linee guida o politiche sulla privacy.

Comunicazioni elettroniche

Quando utilizzi il nostro Servizio o invii e-mail, SMS o altre comunicazioni a noi dal tuo dispositivo fisso o mobile, comunichi con noi elettronicamente. Comunicheremo con te elettronicamente con vari mezzi, come e-mail, SMS, messaggi di notifica nell’App o pubblicando e-mail o comunicazioni sul Sito web o attraverso gli altri Servizi. Ai fini contrattuali, accetti di ricevere comunicazioni elettroniche da parte nostra e accetti che tutti gli accordi, le informazioni, le divulgazioni e le altre comunicazioni che ti inviamo elettronicamente soddisfino qualsiasi requisito legale per le comunicazioni scritte, a meno che una specifica legge obbligatoria non richieda diversamente.

Proprietà intellettuale e copyright

La riproduzione di tutto o parte del contenuto del sito è vietata, salvo specifica autorizzazione di DIXIAL. Le informazioni sono presentate a titolo puramente informativo e non vincolano DIXIAL in merito al loro utilizzo.
Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso il nostro servizio, come testi, grafici, loghi, pulsanti, immagini, download digitali e compilazioni di dati, sono di proprietà di DIXIAL o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale, sul diritto d’autore e sulla protezione delle banche dati. I nostri siti web: welcomeprotection.com, mondassur.com, europusa.com, France-insurance.com sono siti di proprietà di DIXIAL e di altri siti affiliati. La compilazione di tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i nostri servizi è di proprietà esclusiva di DIXIAL ed è protetta dalle leggi francesi e internazionali sulla proprietà intellettuale e sulla protezione delle banche dati.
Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei contenuti senza la nostra espressa autorizzazione scritta. In particolare, non puoi utilizzare un robot per l’estrazione di dati o qualsiasi altro strumento simile per la raccolta o l’estrazione di dati per estrarre (in una o più operazioni) o riutilizzare una parte sostanziale di qualsiasi contenuto senza il nostro esplicito consenso scritto. Inoltre, non devi creare e/o pubblicare i tuoi database che includono parti sostanziali senza il nostro esplicito consenso scritto.
I marchi e le immagini utilizzati sui nostri siti non possono essere utilizzati per prodotti o servizi che non appartengono a Dixial, o in qualsiasi modo che possa causare confusione tra i clienti, o in qualsiasi modo che denigri o screditi i nostri marchi. Tutti gli altri marchi non di proprietà di Dixial che compaiono sui nostri Siti sono di proprietà dei rispettivi titolari, che possono o meno essere affiliati, collegati o sponsorizzati da Dixial.
Non è consentito incorniciare o utilizzare tecniche di framing per racchiudere qualsiasi marchio, logo o altra informazione proprietaria (incluse immagini, testo, layout di pagina o forma). Non devi utilizzare meta tag o qualsiasi altro “testo nascosto” che utilizzi il nome o i marchi di Dixial senza il nostro esplicito consenso scritto.