Sous quelles conditions puis-je résilier mon contrat Europe Access ?
- En cas de refus de visa, vous pouvez obtenir un remboursement de votre cotisation. Pour cela, veuillez nous transmettre le document officiel signé et tamponné émis par les autorités consulaires attestant du refus, avant la date de début de votre contrat. Des frais administratifs de 75 euros par personne s’appliquent, et le remboursement peut prendre jusqu’à 30 jours.
- En cas d’acceptation partielle de votre demande de visa, aucun remboursement ne pourra être effectué pour la période restante.
- Si la décision concernant votre visa est retardée au-delà de la date de début de votre contrat, vous avez la possibilité de modifier les dates de couverture en payant des frais de 35 euros.
Toutefois, une fois le contrat commencé, aucun remboursement ni modification ne sera possible. Il est donc important de nous tenir informés de tout retard.
