Avis clients | Assurance Santé Mondassur
Merci pour vos avis sur Mondassur !
Nous vous remercions d’avoir pris 2 minutes de votre temps pour laisser un avis sur Mondassur. Ces avis clients témoignent en grande majorité du professionnalisme, de la réactivité de notre équipe et de la qualité de nos services. Vous pouvez retrouver les avis Mondassur sur Google. Voici quelques exemples de témoignages clients sur Mondassur et leur choix d’assurance à l’étranger selon leur situation :
« Je viens d’acheter leur assurance médicale pour mon déménagement en France le mois prochain. À ce jour – l’équipe a été professionnelle, amicale – et leur anglais est incroyable ! Service client à son meilleur – comprendre mes exigences et m’aider dans mon processus de visa. Les meilleurs tarifs aussi »
« Ils sont très orientés client, il ne m’a fallu que 3 heures pour choisir l’option la plus appropriée sur un site jusqu’à l’obtention du certificat d’assurance. Je recommande ce fournisseur d’assurance à tous ceux qui ont besoin d’un excellent service »
« Excellente communication, un vrai plus quand on vit à l’autre bout du monde. »
Nous vous remercions grandement pour votre confiance !
Les produits Mondassur
Mondassur propose une large gamme de produits d’assurance pour répondre aux besoins spécifiques de chacun :
- Assurance expatrié : Protection santé complète pour les expatriés et leurs familles.
- Assurance voyage : Couverture pour les urgences médicales et les imprévus lors de voyages.
- Assurance étudiant international : Protection pendant les études ou les stages à l’étranger.
- Assurance visa Schengen et long séjour : Couverture conforme aux exigences des visas Schengen et des séjours prolongés en Europe.
Notre histoire
Depuis 2001, Mondassur s’est spécialisée dans les contrats d’assurance santé internationale pour les expatriés, les étudiants internationaux, les voyageurs, les nomades et les impatriés. Notre activité a débuté avec le développement d’assurances pour les États-Unis via notre site EuropUSA, en réponse à la complexité des exigences américaines en matière d’assurance. Forte de cette expérience, Mondassur s’est étendue à l’échelle mondiale, avec plus de 100 000 clients assurés à travers plus de cinquante pays.
Avec une équipe multilingue et flexible, venant de divers horizons, Mondassur offre une expertise globale et une compréhension approfondie des besoins des assurés partout dans le monde.
Mondassur collabore avec divers partenaires dans le monde pour offrir des solutions d’assurance santé internationale de qualité. Ces partenaires incluent :
- Les assureurs en mobilité internationale.
- Des professionnels de santé dans le monde entier.
- Les offices de tourisme.
- Les écoles et universités.
- Les courtiers d’assurance.
- Les professionnels de la mobilité internationale.
Pourquoi laisser un avis client ?
Le fait de laisser un avis client a un double impact :
- Cette pratique permet de donner la parole à tous : donner son point de vue concernant le service ou le produit, parler de son expérience avec l’entreprise. Elle renseigne les autres acheteurs du service client, tout en permettant d’améliorer le service ou le produit si besoin
- Également de motiver l’équipe. Les avis positifs sont toujours source de motivation pour l’équipe car il y a une reconnaissance du travail et de l’engagement fourni.
Une question mérite d’être posée : faut-il croire aux avis que nous pouvons lire sur Internet ? Beaucoup prennent en considération les avis laissés par certains internautes pour faire un choix : pour un achat, pour réserver un restaurant, pour s’inscrire à une auto-école, pour partir en vacances…
Les pratiques frauduleuses concernant les avis en ligne
La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) fait état des pratiques illégales concernant les avis en ligne :
- Des avis négatifs sont supprimés entièrement ou en partie
- Des avis positifs sont publiés beaucoup plus rapidement que des avis négatifs
- Des faux avis sont rédigés par des professionnels
Une pratique de plus en plus répandue est celle des faux avis. En effet, on retrouve :
- Des faux avis qui peuvent être des avis positifs postés par le professionnel, son entourage ou encore une agence spécialisée (en communication)
- Des avis négatifs rédigés par des concurrents ou autre personne malveillante
Comment reconnaître les faux avis sur Internet ?
L’image d’une entreprise est grandement liée à sa e-réputation, notamment à travers ses avis clients. Néanmoins, certains s’en servent pour nuire à la réputation de leurs concurrents, et d’autres pour améliorer artificiellement leur image.
Il existe différents types de faux avis qui peuvent entacher la réputation d’une entreprise. Voici quelques conseils pour essayer de distinguer le vrai du faux sachant qu’il ne s’agit que d’indicateurs et que cela reste toujours difficile de distinguer précisément:
- Des avis courts, sans explication de l’expérience client
- Des avis publiés sur un court intervalle de temps, alors que les publications précédentes étaient plus espacées dans le temps
- Des avis semblables, publiés les uns après les autres, avec une tournure de phrase similaire. Ils sont généralement écrits par la même personne
- Des avis « trop » nombreux rédigés de manière plus « soutenue » que dans la vraie vie. En effet, les vrais témoignages comportent souvent des fautes d’orthographe, un langage direct et brut, des erreurs de syntaxe…etc.
- Des avis des concurrents, rédigés sur un ton dénigrant et font généralement la publicité d’un autre site
- Des avis anonymes, notamment si tous les avis « 5 étoiles » sur ce site sont publiées par des auteurs anonymes ou avec un pseudonyme
Comment interpréter les avis clients ?
Plusieurs astuces de lecture doivent être prises en considération pour bien interpréter les avis clients :
- Il est impossible qu’une société ait 5 étoiles sur tous les avis, la perfection n’existe pas !
- Il est normal qu’il y ait des avis négatifs car en général, ceux qui laissent des avis sont les mécontents pour différentes raisons, souvent totalement indépendantes du service ou produit livré
- Il peut être intéressant de demander directement à l’entreprise une explication sur un avis afin d’avoir les 2 points de vue
En résumé, les avis en ligne sont de plus en plus consultés pour recommander ou non un service, un produit… Mais il faut garder en tête que les personnes sont plus motivées à laisser un avis négatif. Il faut également différencier le vrai du faux, les faux avis en ligne étant une pratique courante.
Pourquoi faire confiance à Mondassur ?
Service client disponible 7/7 : Notre équipe multilingue est à votre disposition tous les jours pour répondre à vos questions.
Devis gratuit et immédiat : Recevez rapidement votre devis d’assurance santé internationale
personnalisée adaptée à vos besoins.
Société française : Mondassur est une entreprise française reconnue pour son expertise en assurance santé internationale.
Couverture mondiale : Avec des contrats dans plus de 190 pays et un accès à plus de 160 000 hôpitaux et médecins, nous assurons votre santé où que vous soyez.
Réactivité et simplicité : Une expérience utilisateur entièrement digitalisée avec des remboursements en internes et rapides.
Couverture mondiale : Plus de 190 pays et accès à plus de 160 000 hôpitaux et médecins.
Produits de qualité : Contrats négociés avec GAN (Groupama), noté A+ par FITCH Ratings.
Basé sur 153 avis Google
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