D’après les statistiques officielles de l’aviation civile, plusieurs dizaines de milliers de bagages s’égarent chaque jour entre les différents aéroports du monde. Au total, le chiffre s’élèverait à 90.000 bagages par jour, dont 10.000 en Europe.
80% des bagages sont retrouvés par leur propriétaire quelques jours plus tard, mais on estime qu’une valise sur 3.000 est définitivement perdue, c’est-à-dire si on ne la retrouve pas dans les 21 jours suivant la perte.
Ce sont généralement les erreurs d’aiguillage qui sont à l’origine de ces pertes, malgré les nombreuses tentatives des compagnies aériennes pour limiter le phénomène, telles que l’augmentation de la taille des étiquettes, l’ajout d’un code – barre etc. En effet, ce sont les compagnies qui sont responsables de la gestion des bagages depuis leur enregistrement jusqu’à leur livraison sur les tapis roulants à l’arrivée.
Sur le podium des compagnies qui perdent le plus grand nombre de bagages, on retrouve en tête Air France, avec 1,4 millions de bagages perdus par an, suivie de Lufthansa et British Airways avec respectivement 770 000 et 495 000 bagages perdus.
