Acabas de contratar un seguro para expatriados con Mondassur o un seguro para estudiantes que cursan estudios en el extranjero. Aquí tienes más información sobre :
- s’organiser en cas d’urgence médicale
- obtenir vos remboursements de soins de santé
- contacter notre plateforme d’assistance
Quand dois-je me rendre aux urgences médicales ?
No todas las situaciones médicas requieren acudir al servicio de urgencias. También puede acudir a la consulta de un médico al día siguiente. Los siguientes casos no requieren necesariamente tratamiento médico de urgencia:
- coups de soleil ou brûlures mineures,
- morsures d’insectes sans autres signes cliniques,
- coupures mineures,
- rhumes, toux, maux de gorge,
- fièvre sans convulsion pour un adulte,
- démangeaisons,
- MST
Por otro lado, es esencial acudir al servicio de urgencias -que en algunos países también puede estar en un centro médico especializado- en estos casos:
- perte de conscience,
- signes d’attaque cardiaques ou d’AVC incluant des paralysies de membres,
- des blessures majeures à la tête par exemple,
- hémorragie continue,
- morsures d’animaux pouvant exiger une injection rapide contre la rage,
- douleurs soudaines et importantes,
- problèmes respiratoires, empoisonnement,
- vomissements sanguins et si vous sentez que vous devez consulter en urgence.
- Dans le cas de très jeunes enfants, il est également important d’anticiper certaines urgences comme des vomissements répétés liés à des difficultés respiratoires et la rapidité d’évolution des pathologies au plus jeune âge.
Comment obtenir une prise en charge hospitalière ?
Si tiene que acudir a urgencias y no le ingresan en el hospital, se considera una consulta médica que puede dar lugar a reconocimientos médicos. Si necesita ser hospitalizado, debe ponerse en contacto con nuestra plataforma de asistencia para que le pongamos en contacto con el hospital donde se encuentre para gestionar su asistencia. Encontrará el número de contacto de emergencia en su tarjeta de asegurado.
Obtenir une attestation d’assurance, votre carte d’assuré, le détail de votre assurance
Puede acceder a su zona de asegurado en línea utilizando su número de asegurado y una contraseña que deberá establecer cuando se conecte por primera vez. Puede obtener un certificado de seguro, su tarjeta de seguro o consultar la cobertura de su póliza. Aquí encontrará todos nuestros datos de contacto, para que pueda ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día.
Obtenir vos remboursements de dépenses médicales
A través de su zona de asegurado puede solicitar una indemnización por cualquier tratamiento inferior a 500 euros enviándonos la factura y la prescripción médica de su tratamiento. También puede solicitarnos una hospitalización o una autorización previa para determinados tratamientos, como prótesis dentales, o procedimientos en serie, como sesiones de fisioterapia.
Comment contacter Mondassur ?
Tiene acceso a una plataforma mundial de asistencia telefónica 24 horas para casos de emergencia. Su seguridad en todo el mundo para su tranquilidad es nuestra prioridad. Puede ponerse en contacto con nuestros asesores en horario de oficina en el continente europeo, que podrán aconsejarle sobre la mejor fórmula para usted.
