Acabas de contratar un seguro para expatriados con Mondassur o un seguro para estudiantes que estudian en el extranjero. Aquí tienes más información sobre :
- organizarse en caso de urgencia médica
- obtener tus reembolsos sanitarios
- contacta con nuestra plataforma de soporte
¿Cuándo debo ir a urgencias?
No todas las situaciones médicas requieren acudir al servicio de urgencias. También puedes acudir a la consulta de un médico al día siguiente.
Los casos siguientes no requieren necesariamente una intervención médica de urgencia:
- quemaduras solares o quemaduras leves,
- picaduras de insectos sin otros signos clínicos,
- pequeños recortes,
- resfriados, tos, dolor de garganta,
- Fiebre sin convulsiones en un adulto,
- Picor,
- MST
Por otra parte, es esencial acudir al servicio de urgencias -que en algunos países también puede estar en un centro médico especializado- en estos casos:
- pérdida de conocimiento,
- Signos de infarto o ictus, incluida la parálisis de las extremidades,
- lesiones graves en la cabeza, por ejemplo,
- hemorragia continua,
- mordeduras de animales que pueden requerir una inyección antirrábica rápida,
- dolor repentino e intenso,
- problemas respiratorios, intoxicación,
- vomitar sangre y si crees que necesitas atención médica urgente.
- En el caso de los niños muy pequeños, también es importante anticipar ciertas urgencias, como los vómitos repetidos relacionados con dificultades respiratorias y la rápida progresión de las patologías a una edad muy temprana.
¿Cómo puedo obtener tratamiento hospitalario?
Si necesitas acudir a urgencias y no estás hospitalizado, se considera una consulta médica que puede dar lugar a reconocimientos médicos. Si necesitas ser hospitalizado, tienes que ponerte en contacto con nuestra plataforma de asistencia para que te pongamos en contacto con el hospital donde estés para gestionar tu asistencia. Encontrarás el número de urgencias al que debes dirigirte en tu tarjeta de asegurado.
Obtén un certificado de seguro, tu tarjeta de seguro y los detalles de la cobertura de tu seguro
Puede acceder a su zona de asegurado en línea utilizando su número de asegurado y una contraseña que deberá establecer cuando se conecte por primera vez. Puede obtener un certificado de seguro, su tarjeta de seguro o consultar la cobertura de su póliza. Aquí encontrará todos nuestros datos de contacto, para que pueda ponerse en contacto con nosotros las 24 horas del día.
Consigue el reembolso de tus gastos médicos
En tu zona de asegurado, puedes solicitar una indemnización por cualquier tratamiento inferior a 500 euros enviándonos la factura y la prescripción médica de tu tratamiento. También puedes pedirnos que cubramos los gastos de hospitalización o que obtengamos una autorización previa para determinados tratamientos, como prótesis dentales, o procedimientos en serie, como sesiones de fisioterapia.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Mondassur?
Tienes acceso a una plataforma de asistencia accesible las 24 horas del día por teléfono en cualquier parte del mundo para cualquier gestión de emergencia. Tu seguridad en todo el mundo y tu tranquilidad son nuestras prioridades. Puedes ponerte en contacto con nuestros asesores en horario de oficina en el continente europeo, que podrán aconsejarte sobre la mejor solución.
